Última atualização: 23 de Março de 2026
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
A CriptoAtivos Portugal (parte do grupo AI Data Intelligence Hong Kong SAR) é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website (criptoativosportugal.com).
2. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para prestar os nossos serviços:
- Dados de identificação: Nome completo, endereço de correio eletrónico, número de telemóvel
- Dados do caso: Descrição da situação, valor aproximado perdido, tipo de fraude
- Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas (via Google Analytics)
- Dados de navegação: Cookies técnicos e de análise (ver secção de Cookies)
3. Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- Avaliar e responder a pedidos de contacto e consulta
- Prestar serviços de recuperação de criptoativos
- Comunicar com os clientes sobre o progresso dos seus casos
- Melhorar os nossos serviços e a experiência do website
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Base Legal
O tratamento dos seus dados baseia-se em:
- Consentimento: Ao submeter o formulário de contacto, consente no tratamento dos seus dados para avaliação do caso
- Execução contratual: Quando existe uma relação contratual de prestação de serviços
- Interesse legítimo: Para melhoria dos serviços e comunicações de acompanhamento
5. Partilha de Dados
Os seus dados pessoais podem ser partilhados com:
- Advogados parceiros: Quando necessário para a prestação de serviços jurídicos
- Empresas do grupo: Blockchain Legal Solutions, AI Data Intelligence e Sarah Legal
- Prestadores de serviços: MongoDB Atlas (alojamento de dados), Formly.email (notificações), Google Analytics (análise)
- Autoridades: Quando exigido por lei ou decisão judicial
Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros.
6. Retenção de Dados
Os dados pessoais são conservados pelo período necessário à prestação dos serviços solicitados e durante um máximo de 5 anos após a conclusão do caso, para cumprimento de obrigações legais.
7. Cookies
Este website utiliza:
- Cookies técnicos: Necessários para o funcionamento do website
- Google Analytics (G-0F6PG4QCZS): Para análise de tráfego e melhoria do serviço
8. Os Seus Direitos
Nos termos do RGPD, tem o direito de:
- Aceder aos seus dados pessoais
- Retificar dados incorretos ou incompletos
- Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento")
- Limitar o tratamento dos seus dados
- Portabilidade dos dados
- Opor-se ao tratamento dos dados
- Retirar o consentimento a qualquer momento
Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de contacto@criptoativosportugal.com.
9. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Todos os dados são transmitidos com encriptação TLS/SSL.
10. Contacto
Para questões relacionadas com a proteção de dados, contacte-nos:
Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
